Facebook
- Úvod
- O NÁS
O NÁS:
Internetový obchod besta-shop.cz je ryze český internetovým obchodem, který nabízí široký sortiment zboží v České republice.
Proč nakupovat zboží u nás:
- nabízíme široký sortiment - přes 5 000 položek originálního zboží
- denně aktualizovaná nabídka, exkluzivní zboží, horké novinky
- nabízíme výprodej zboží se slevou
- Levná a rychlá doprava - Načasování je klíčové slovo, pokud jde o uspořádání překvapení nebo dárku pro vaše blízké. Společnost besta-shop.cz je hrdá na to, že nabízí jednu z nejrychlejších přepravních časových rámců na trhu a 800 výdejních míst již od 79,- Kč.
- Zákaznická podpora 100% orientovaná na zákazníka - Tým podpory zákazníků webu besta-shop.cz vám rád pomůže s vašimi dotazi. Naším posláním je vaše spokojenost. Udělejte si čas na výběr dokonalého produktu a my se postaráme o všechno ostatní.
- Za jakékoliv množství objednaného zboží u nás zaplatíte pouze jedno poštovné. Poštovné již od 79,- Kč.
V případě jakýchkoli dotazů jsme vám k dispozici od pondělí do pátku (8-14 hod.):
Můžete nás kontaktovat emailem na info@besta-shop.cz
Tým Besta-shop.cz je připraven vám pomoci.
besta-shop.cz provozuje společnost BEMI INVEST EU s.r.o.
BEMI INVEST EU, spol. s r.o.
Staroveská 53/95
724 00 Ostrava
IČO: 03337375
DIČ: CZ03337375
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě oddíl C, vložka 59836.
Společnost BEMI INVEST EU s.r.o. byla založena v roce 2014.
Všechno naše zboží je uvedeno včetně DPH.
Přejeme Vám příjemné nakupování v našem e-shopu besta-shop.cz
HEUREKA - recenze našich zákazníků:
Ověřený zákazník
Přidáno 05. 05. 2026
Koupila jsem bazén pro psy a nedorazil. Platba byla odeslána a bazén nikde.
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za Váš čas a sdílení hodnocení našeho e-shopu.
U objednaného zboží byla již před vložením do košíku uvedena dostupnost s dobou doručení 7 pracovních dní. Rádi bychom Vás však ujistili, že zboží je již na cestě na náš expediční sklad, odkud bude po svátcích odesláno obratem na Vámi zvolenou adresu.
V případě dotazů nás kontaktujte na info@besta-shop.cz.
S pozdravem,
Besta-shop.cz
Ověřený zákazník
Přidáno 05. 05. 2026
Proti:
Zbozi vypada jinak, nez na obrazku
20 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
mrzí nás, že zboží nesplnilo Vaše očekávání. V případě, že výrobek neodpovídá Vaší představě máte samozřejmě nárok na odstoupení od kupní smlouvy ve zákonné lhůtě.
V takovém případě nás prosím kontaktujte na e-mailu info@besta-shop.cz, kde s Vámi rádi vyřešíme další postup.
S pozdravem
Besta-shop
Ověřený zákazník
Přidáno 04. 05. 2026
Objednane a zaplacené zboží již deset dní a žádná zpráva o tom, že by měla zásilka dorazi.
10 %
dodací lhůta
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za Váš čas a sdílení hodnocení našeho e-shopu.
U objednaného zboží byla již před vložením do košíku uvedena dostupnost s dobou doručení 10 pracovních dní. Objednávka byla včera předána přepravní společnosti a dnes bude doručena. O průběhu Vaši objednávky Vás informujeme emailem.
S pozdravem,
Besta-shop-cz
Ověřený zákazník
Přidáno 26. 04. 2026
rychlé doručení
100 %
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za Váš čas a sdílení hodnocení našeho e-shopu.
Spokojenost zákazníků je pro nás na prvním místě.
S pozdravem,
Besta-shop.cz
Ověřený zákazník
Přidáno 26. 04. 2026
Pro:
Já sem spokojen
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za Váš čas a sdílení hodnocení našeho e-shopu.
Spokojenost zákazníků je pro nás na prvním místě.
S pozdravem,
Besta-shop.cz
Ověřený zákazník
Přidáno 12. 04. 2026
je to neseriozní obchod už nikdy více
10 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
Mrzí nás vzniklá situace a Vaše negativní zkušenost.
Rádi bychom uvedli, že jsme se celou záležitost snažili řešit prostřednictvím e-mailové komunikace. V rámci reklamace jsme Vás žádali o zaslání fotografie doručeného zboží, abychom mohli vše řádně posoudit. Bohužel jste nám sdělila, že zboží již nemáte a zakoupila jste si jej od jiné firmy, což nám znemožnilo reklamaci standardně vyřešit.
I přesto jsme Vám nabídli řešení – pokud byste váleček měla k dispozici, je možné jej bezplatně zaslat zpět k nám a uhrazená částka by Vám byla vrácena.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Besta-shop.cz
Ověřený zákazník
Přidáno 10. 04. 2026
Objednané zboží v pořádku přišlo, ale objednal jsem špatný rozměr řetězů na aku pilu a při vracení začalo strastiplné martýrium a dodnes, což je 22. den od převzetí vrácené zásilky obchodem Besta-shop.cz nemám vrácené peníze. Resp. po 20ti dnech poslali jen část peněz za 1 položku z obj. ačkoliv jsem vracel celou objednávku (kompletní a zboží v neporušeném obalu). Do 14 dnů po vrácení se nikdo neozval a po urgenci, prokazujete podacími doklady, že jste zboží vrátili a za dalších 6 dní vrátili pouze část.
Pro:
Objednané zboží přišlo
Proti:
Telefonický kontakt eshop nikde neuvádí, veškerá komunikace možná pouze přes email.
V případě vracení zboží - velké problémy (zákonné lhůty nerespektují)
V případě vracení zboží - velké problémy (zákonné lhůty nerespektují)
10 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 06. 04. 2026
vyřízení v pořádku.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za Váš čas a sdílení hodnocení našeho e-shopu.
Spokojenost zákazníků je pro nás na prvním místě.
S pozdravem,
Besta-shop.cz
Ověřený zákazník
Přidáno 03. 04. 2026
Rychlé vyřízení, žádný problém
100 %
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za Váš čas a sdílení hodnocení našeho e-shopu.
Spokojenost zákazníků je pro nás na prvním místě.
S pozdravem,
Besta-shop.cz
Ověřený zákazník
Přidáno 31. 03. 2026
Objednávka rychle vyřízena
100 %
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za Váš čas a sdílení hodnocení našeho e-shopu.
Spokojenost zákazníků je pro nás na prvním místě.
S pozdravem,
Besta-shop.cz
Ověřený zákazník
Přidáno 24. 03. 2026
Komunikace vstřícná, rychlé doručení. Doporučuji.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za Váš čas a sdílení hodnocení našeho e-shopu.
Spokojenost zákazníků je pro nás na prvním místě.
S pozdravem,
Besta-shop.cz
Ověřený zákazník
Přidáno 24. 03. 2026
Zboží bylo rozbalené a očividně použité, přiložené fixy nefunkční. Jedna tabulka dokonce zcela nefunkční.
Zboží jsem nevracela , protože poštovné by možná převýšilo cenu zboží.
Zboží jsem nevracela , protože poštovné by možná převýšilo cenu zboží.
10 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
mrzí nás, že vám dorazilo zboží v takovém stavu.
Pokud byly fixy nefunkční a jedna z tabulek dokonce nešla používat, jedná se o vadné zboží a situaci s vámi rádi vyřešíme k vaší spokojenosti.
Ozvěte se nám na e-mail info@slevazde.cz a pošlete nám prosím krátký popis problému (ideálně i fotografie). Navrhneme vám co nejjednodušší řešení.
Děkujeme za upozornění a omlouváme se za komplikace.
S pozdravem,
Besta-shop.cz
Ověřený zákazník
Přidáno 21. 03. 2026
Zboží nedorazilo v kompletním stavu objednávky, chybí položka solární svítidlo v hodnotě cca 200 Kč kontakt tel. Nefunkční, email totéž, vrací se jako nedoručitelný!!!! Žádná komunikace tedy není možná recenze špatné, proto žádám, pokud máte zájemo o nápravu ozvěte se na tel. č 724303087, nebo email taraf@seznam.cz jinak podám podnět k řešení ČOI. Blochová
10 %
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zprávu a velmi nás mrzí vzniklá situace.
Rádi bychom Vás informovali, že reklamace týkající se nedodaného solárního svítidla byla z naší strany řádně vyřízena a částka za chybějící položku Vám byla vrácena v plné výši.
Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a děkujeme za Vaši trpělivost.
S pozdravem,
Besta-shop.cz
Ověřený zákazník
Přidáno 21. 03. 2026
Spokojenost
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za Váš čas a sdílení hodnocení našeho e-shopu.
Spokojenost zákazníků je pro nás na prvním místě.
S pozdravem,
Besta-shop.cz
Ověřený zákazník
Přidáno 13. 03. 2026
Schválně jsem použil váš e-shop, abych si mohl objednat konkrétní barvu. Poslali jste mi nesprávný produkt (barvu) a po mých dvou emailech jste se ani nenamáhali ozvat. Nikdy více vámi.
10 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
.png)
